Как пройти психологический тест на госслужбу

Что такое психологический тест на госслужбу

Процедура конкурсного отбора на государственную службу в Республике Казахстан включает в себя серьезный и, наверное, один из самых сложных этапов – тестирование кандидатов на госслужбу.  Подобный экзамен оценивает уровень знаний по законодательству РК и, в зависимости от результата, допускает или нет к дальнейшему участию в конкурсе корпуса «Б».

Тестирование по оценке знаний законодательства Республики Казахстан проводится в Агентстве по делам государственной службы и противодействию коррупции и его территориальных департаментах.

После успешной сдачи тестирования на знание законодательства РК кандидату на должность корпуса «Б» предстоит пройти еще одно тестирование – оценка личных качеств.

Важно помнить! Данный тип тестирования не является проверкой знаний, а служит только для определения личных качеств лица, претендующего на государственную службу. В связи с чем эти тестовые задания (кроме категории «Аналитичность»), не имеют верного ответа. Все тестовые задания связаны между собой и, в случае дачи ложных ответов, результат может сильно исказиться и неверно определить Ваши личные качества.

С 2019 года в правила проведения тестирования на оценку личных качеств внесены изменения, согласно которым устанавливается проходной порог для тестирования — не менее 50%.

Тестирование на оценку личных качеств автоматически назначается лицу, получившему положительный результат по тестированию на знание законодательства РК. Кандидат по желанию может сразу же пройти тесты на оценку личных качеств или же записаться на другой день.

Что оценивается на психологическом тесте

Оценка личностных качеств осуществляется по одной программе.

Тест оценивает 13 качеств кандидата (в каждом по 10 тестовых заданий):

1. Стрессоустойчивость
2. Инициативность
3. Ответственность
4. Ориентация на потребителя услуг и его информирование
5. Добропорядочность
6. Саморазвитие
7. Оперативность
8. Сотрудничество и взаимодействие
9. Управление деятельностью
10. Принятие решений
11. Лидерство
12. Стратегическое мышление
13. Управление изменениями

Время тестирования – 100 минут.

Количество заданий – 130 (по 10 заданий по каждому качеству).

Значение прохождения тестирования по оценке личных качеств составляет не менее 50% по уровню достоверности. То есть, чтобы успешно завершить тест на оценку личных качеств необходимо правильно ответить на 65 вопросов.

Как записаться на тестирование

Для участия в тестировании кандидатам необходимо подать заявление минимум за один день до начала тестирования.

Заявление можно подать двумя способами: онлайн через портал электронного правительства или посредством обращения в государственную корпорацию «правительство для граждан».

Для онлайн регистрации на тестирование необходимо перейти на веб-сайт egov.kz и перейти в раздел «Гражданам» – «Трудоустройство и занятость» – «Государственная служба» – «Тестирование государственных служащих и кандидатов на занятие вакантной административной должности» или «Запись на тестирование на оценку личных качеств» в зависимости от необходимого типа тестирования. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) для регистрации не требуется.

Для получения регистрации на тестирование в ГК «правительство для граждан», необходимо обратиться в ближайшее отделение. Из документов требуется иметь при себе документ удостоверяющий личность.

По любым вопросам, связанным с тестированием, обращаться по телефону Call-центра: 1414.

Процедура и порядок тестирования

Тестирование на знание законодательства и оценку личных качеств проводится в залах тестирования Министерства по делам государственной службы и его территориальных департаментах в специальных залах на компьютерах.

Залы оснащаются системами видеонаблюдения и фиксации, с помощью которых за процессом тестирования следят сотрудники Центра тестирования. На компьютерах установлены веб-камеры, которые также записывают процесс тестирования и делают фотографию для сертификата.

Идентификация кандидата производится с помощью специального ридера, который считывает с чипа удостоверения личности личную информацию.

Во время тестирования тестируемым лицам запрещается разговаривать, обмениваться любой информацией, использовать шпаргалки и любые другие источники информации. Не разрешается использовать электронные устройства (мобильные телефоны, планшеты, наушники, видеокамеры и пр.). Покидать зал тестирования также запрещено.

Любое отклонение от правил служит поводом для прекращения тестирования для нарушителя. В таком случае администратором тестирования составляется акт о нарушении, и результат тестирования аннулируется. В таком случае гражданин сможет записаться на повторное тестирование только по истечении 6 месяцев.

Какие будут вопросы на психологическом тестировании

Конкретной базы вопросов не существует. Однако в интернете можно найти разные сборники для подготовки к тестированию. Ниже предлагаем ознакомиться с примерами возможных вопросов на тестировании по оценке личных качеств.

Примеры вопросов:

Ситуация 1. На работе перед Вами стоит задача всегда быть точным, соответствующим требованиям службы, быть совестливым. Какое поведение, по Вашему мнению, необходимо проявить для оправдания ожиданий работодателя?

1. уверенно и серьезно работать
2. проявить деловитость к рабочим моментам
3. подходить творчески, предлагать креативные решения
4. быть гибким, быстро адаптироваться к условиям труда
5. отвечать за результаты работы

Ситуация 2. Один из коллег проявляет лидерские качества и рвется стать лидером отдела. Какой признак укажет на такого сотрудника?

1. коллега, который демонстрирует другим результаты своей работы и работы над ошибками
2. коллега, работая с которым Вы получаете удовольствие от результатов совместной работы
3. коллега, который поддерживает отличную физическую и психическую форму и пропагандирует сотрудникам здоровый образ жизни
4. коллега, который проявляет сам и пропагандирует безупречность в исполнении поручений руководства
5. коллега, работа которого отличается своей наибольшей полезностью и созидательностью

Задание 1. Определите основное в содержании текста: «В семье теплые отношения, они поддерживают и понимают друг друга с полуслова»

1. теплые отношения
2. поддержка
3. понимание
4. дружная семья
5. все дружат

Ситуация 3. Ваш коллега вышел из отпуска и не может войти в рабочую колею. За период его отсутствия некоторые сотрудники освоили новую программу работы. Коллега отказывается от выполнения текущей работы требуя обучения по новой программе. Выберите одну из причин его поведения?

1. сотрудник не планирует оставаться в отделе
2. сотрудник неправильно оценен руководством (избалован руководством)
3. сотрудник не заинтересован в освоении новых технологий
4. сотрудник стремится быть заметным и значимым
5. сотрудник имеет свободное от работы время

Ситуация 4.  Если в рабочей обстановке Вы столкнулись с услугополучателем, который требует особого отношения и внимания к себе, выражает недовольство своей жизнью и обществом в целом. Как Вы себя поведете?

1. не поддамся эмоциям, буду стабильным и уравновешенным
2. эмоционально поддержу услугополучателя, успокою его
3. продемонстрирую услугополучателю всю свою исполнительность и  обязательность
4. продемонстрирую свою надежность, профессиональную грамотность
5. вызову у услугополучателя чувство доверия и безопасности

Вопрос 1. В ситуации, кода Вы сталкиваетесь с агрессивными и гневливым человеком, который громко возмущается и не желает понимать вас, то как вы поступаете?

1. проявлю самообладание, и не буду давать оценку этому человеку
2. упрежу конфликт, еще на расстоянии избегу встречи с ним
3. поступлю так, как советовали другие (родители, друзья)
4. игнорирую этого человека, сделаю вид, что его нет
5. расположу к себе этого человека, вызову чувство доверия

Ситуация 5. Вы владеете конфиденциальной информацией, которая интересует многих людей, близких в том числе. Как Вы поступите?

1. с близкими необходимо делиться всем
2. откажу в нарушении конфиденциальности, в том числе близким
3. разъясню, что я предупрежден об ответственности, уголовной в том числе
4. сообщу правоохранительным органам о заинтересованных лицах
5. избегаю бесед о конфиденциальной информации и работе

Заключение

Чтобы пройти тестирование, накануне рекомендуется устроить себе выходной и выспаться. На тестировании важно не спешить и не терять самообладание. Стресс отрицательно сказывается на результате. Если кандидат прошел соответствующую подготовку, волноваться ему не стоит – он легко сдаст тесты на госслужбу и получит работу мечты.