Эмоциональный интеллект: как научиться понимать себя и других

Что такое эмоциональный интеллект?

Это способность распознавать свои эмоции, как положительные, так и отрицательные, проживать их, а также понимать намерения, мотивацию, желания свои собственные и других людей и уметь управлять этим.

Данный вид интеллекта играет важную роль в жизни современного человека. Это то, что помогает нам строить продуктивные, гармоничные отношения с окружающими: любимыми, родственниками, детьми, друзьями, коллегами, начальниками, подчиненными, а также помогает справиться с негативными последствиями стресса, фрустрации и депрессивных переживаний.

Изучение эмоционального интеллекта связано, прежде всего, с именем американского психолога Дэниэла Гоулмана. Он всемирно известный научный журналист, автор множества статей для The New York Times о психологии и науке о мозге. Защитил докторскую степень в Гарвардском университете. Написал более 10 книг об эмоциональном интеллекте. Дважды номинировался на Пулитцеровскую премию.

Как работает эмоциональный интеллект?

Это единство разума и сердца. Это гармоничное сочетание эмоциональности и уравновешенности, экспрессивности и рациональности.

Навыки эмоционального интеллекта распределяются по четырем категориям:

1. Осознанность своих мыслей, чувств и поведения.
2. Самооценка – самопринятие и позитивное восприятие мира, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, уверенность и решительность.
3. Мотивация — открытость новому, достижение целей, переживания неудач, а не их избегание. Это восприятие неуспеха как ценного опыта и урока для дальнейшего саморазвития и самореализации.
4. Адаптивность – эмпатия, коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность к принятию решений.

Зачем эмоциональный интеллект детям и взрослым?

• у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки
• 85% финансового успеха у людей связаны с эмоциональным интеллектом
• эмоциональный интеллект важнее технических знаний и уровня интеллекта IQ в 2 раза
• навыки эмоционального интеллекта помогают решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе
• люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации, чтобы эмоционально не выгорать

Важно воспитывать чувства с детства, ведь эмоции – это один из признаков человечности, они необходимы для выживания и благополучия человека, находящегося в постоянном контакте с другими.

Как узнать свой эмоциональный интеллект?

Известны три группы методов диагностики эмоционального интеллекта: методы, основанные на самоотчете и самооценке, методы экспертной оценки (технологии «ассессмент-центр») и методы, основанные на решении задач.

В нашем Психотерапевтическом центре для диагностики эмоционального интеллекта используются методики субъективной оценки (тесты эмоционального интеллекта Люсина, Манойлова М.А., Холла), позволяющие исследовать внутриличностный и межличностный аспекты эмоционального интеллекта, а также определить степень развития следующих способностей: эмоциональная осведомленность, управление своими эмоциями, самомотивация, эмпатия, управление эмоциями других людей.

Также используется метод – решение задач: составление историй по сюжетным картинкам, для выявления степени понимания юмористического и морального подтекста сюжетов и способности устанавливать причинно-следственные связи в событиях и действиях.

Как развить эмоциональный интеллект

Путем тренировки эмоциональной гибкости и повышения психологической устойчивости развиваются навыки эмоционального интеллекта.

Эмоциональная гибкость — способность человека прислушиваться и использовать свои внутренние переживания продуманным и продуктивным способом.

Психологическая устойчивость проявляется в способности преодолевать стрессы и трудные периоды конструктивным путем.

Стивен Хайес, основоположник терапии принятия и ответственности, сформулировал четыре правила этих важных навыков:

1. Признайте свою проблему
2. Назовите свои мысли и эмоции, связанные с этой проблемой
3. Примите свои мысли и эмоции, проанализируйте ситуацию
4. Принимайте решение, действуйте, исходя из своих ценностей и приоритетов.

Несмотря на то, что эти свойства врожденные, их можно развивать. В нашем Психотерапевтическом центре проводятся тренинги личностного роста для групп подростков и взрослых по развитию навыков и способностей эмоционального интеллекта.

Что делать, если у меня низкий эмоциональный интеллект?

Развивать свое самосознание и эмпатию. Практика осознанности включает в себя развитие рефлексии, т.е. своей способности вставать в позицию исследователя по отношению к своим чувствам и мыслям, а также занятия медитациями, которые помогают быть в большем контакте со своими внутренними частями Я.

Для эмоционального интеллекта важны три типа эмпатии:

• когнитивная — способность понять точку зрения другого;
• эмоциональная — способность ощутить чувство другого;
• эмпатическая забота — способность чувствовать, в чём человек нуждается в данный момент.

Хелен Рисс, директор Программы эмпатии и социальных наук в Бостоне, обучала врачей концентрироваться с помощью глубокого диафрагмального дыхания и своеобразной отстраненности. Она говорит: «В сложных ситуациях можно для начала сымитировать эмоциональную эмпатию. Если вы смотрите человеку в глаза и внимательны к его эмоциям, то даже без особого желания вы вскоре почувствуете к нему расположение».

Ну и конечно, вы можете развивать свой эмоциональный интеллект со специалистами-психологами и психотерапевтами.